UFABET อดีตผู้ผูกขาดการพนันของสวีเดน Svenska Spel ได้แนะนำการเล่นพร็อกซีอีกครั้งซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเสนอชื่อบุคคลเพื่อวางเดิมพันหรือซื้อลอตเตอรีในนามของพวกเขาได้
Carolina Swaffer หัวหน้าฝ่ายการค้าปลีกและบริการลูกค้าของผู้ดำเนินการอธิบายว่าด้วยเทอร์มินัลเกมที่ได้รับการอัปเดตเพื่อให้กระบวนการตรวจสอบ ID ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นตอนนี้เป็นไปได้อีกครั้งที่จะอนุญาตให้มีการพนันโดยพร็อกซี
ก่อนหน้านี้ Svenska Spel เคยเสนอการเล่นพร็อกซี แต่ได้ยุติการเล่นไปแล้วไม่กี่ปี ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาผู้ประกอบการได้รับจดหมายและโทรศัพท์จากลูกค้าสูงอายุและญาติของพวกเขาเรียกร้องให้คืนสถานะ เราทำสิ่งนี้เพื่อช่วยคนที่ไม่สามารถติดต่อตัวแทนของเราได้” Swaffer กล่าว
ในการเล่นพนันผ่านพร็อกซีลูกค้าจะต้องกรอกแบบฟอร์มที่ระบุชื่อบุคคลเพื่อวางเดิมพันหรือซื้อตั๋วในนามของพวกเขา แบบฟอร์มนี้สามารถขอรับได้จากผู้ควบคุมการพนันของประเทศ Spelinspektionen ซึ่งเก็บรายชื่อผู้รับมอบฉันทะทั้งหมดหรือผ่านทางเว็บไซต์ Svenska Spel
มีแผนที่จะอัปเดตแบบฟอร์มนี้ด้วยทางเลือกดิจิทัลในอนาคต UFABET เราได้ดำเนินการเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ขณะนี้เกี่ยวข้องกับวิกฤตโคโรนาไวรัส (Covid-19) เราได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้สามารถใช้งานได้” Swaffer อธิบาย “ เนื่องจากมีคนจำนวนมากที่ถูกกักกันเราจึงต้องหาทางช่วย [หาทาง]
เป็นที่ชัดเจนว่าลูกค้าที่มีอายุมากกว่าของเราควรจะสามารถเล่นเกมโปรดของพวกเขาได้อย่างที่คุ้นเคยต่อไปโดยไม่ต้องเสี่ยง”
ข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดใช้งานพร็อกซีอีกครั้งได้ถูกส่งไปยังเครือข่ายค้าปลีกของ Svenska Spel ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าปลีกสามารถเปิดใช้บริการได้ทันที
ในข่าวที่เกี่ยวข้อง Svenska Spel และ Elitfotboll Dam ซึ่งเป็นหน่วยงานปกครองที่รับผิดชอบการแข่งขันฟุตบอลหญิงยอดเยี่ยมสองอันดับแรกในสวีเดนได้ตกลงที่จะจ่ายเงินสนับสนุนให้กับสโมสรในช่วงที่มีการระงับการแข่งขันในปัจจุบันซึ่งเป็นผลมาจาก Covid-19
เงินจำนวนนี้ใช้เพื่อเป็นทุนในโครงการพิเศษและการพัฒนาผู้เล่นเดิมมาจากการส่งจากสโมสรซึ่งประเมินด้วยเงินที่จัดสรรเป็นรายโครงการ
อย่างไรก็ตามเมื่อ Damallsvenskan และ Elitettan ถูกระงับเนื่องจากการระบาด EFD และ Svenska Spel จะจ่ายเงินเท่ากันให้กับทุกสโมสรซึ่งเป็นจำนวนเงินสองในสามของเงินทุนที่มีอยู่
จากนั้นจะมีการตรวจสอบสิ่งที่ส่งเข้ามาและส่วนที่สามสุดท้ายจะแบ่งระหว่างโครงการและโครงการที่สมควรได้รับมากที่สุด
Svenska Spel ลงนามในข้อตกลงการเป็นสปอนเซอร์ล่าสุดซึ่งเป็นข้อตกลงที่ใหญ่ที่สุดที่ตกลงกันสำหรับกีฬาสตรีในประเทศในปี 2018
เมื่อสัปดาห์ที่แล้วผู้ประกอบการได้ปลดพนักงาน 800 คนจาก 900 คนในเครือข่ายค้าปลีกและคาสิโนหลังจากที่รัฐบาลสวีเดนสั่งห้ามการรวมตัวกันมากกว่า 50 คนเพื่อชะลอการแพร่ระบาดของ Covid-19 นอกจากนี้ยังเห็นพนักงาน 45 คนจาก 135 คนที่ทำงานในแผนกกีฬาและคาสิโนออนไลน์ย้ายไปทำงานนอกเวลา
NetEnt ได้รับการรับรองให้เปิดตัวเนื้อหาเกมออนไลน์กับผู้ให้บริการหลายรายในสวิตเซอร์แลนด์ในขณะที่ Greentube ได้ขยายการแสดงตนในประเทศด้วยการทำข้อตกลงใหม่กับ Casino Davos
NetEnt ที่จดทะเบียนในสตอกโฮล์มได้รับรางวัลมาตรฐานสากล ISO 27001 ซึ่งครอบคลุมการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลทำให้สามารถเผยแพร่เนื้อหาสำหรับแบรนด์ igaming ที่ดำเนินการโดย Grand Casino Luzern และ Grand Casino Baden
Grand Casino Luzern ทำงานบนแพลตฟอร์ม Paf ในขณะที่ Grand Casino Baden ขับเคลื่อนโดย Gamanza
NetEnt กล่าวว่ายังอยู่ในการติดตามที่จะใช้งานจริงกับผู้ให้บริการชาวสวิสที่ได้รับใบอนุญาตรายอื่น ๆ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
“ การรับรอง ISO 27001 เป็นการยอมรับที่สำคัญสำหรับเราและเป็นผลมาจากการทุ่มเทและทำงานหนักจากทีมของเรา” Henrik Fagerlund กรรมการผู้จัดการ NetEnt Malta “ เรามีความภาคภูมิใจในการเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ไว้วางใจได้และปลอดภัยต่อลูกค้าและผู้เล่น
“ เรายังคงดำเนินกลยุทธ์ในการเติบโตโดยเสริมสร้างความแข็งแกร่งในตลาดที่มีการควบคุม”
ในขณะเดียวกัน Greentube ซึ่งเป็นหน่วยงานโต้ตอบของ Novomatic ได้เปิดตัวเนื้อหาที่หลากหลายกับ Casino777.ch ซึ่งเป็นแบรนด์ออนไลน์ของ Casino Davos ของสวิตเซอร์แลนด์
ตัวเลือกแรกของเกมรวมถึงซีรีส์ Super Cherry ได้เผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มของ iSoftBet พร้อมกับเนื้อหาอื่น ๆ ของ Greentube ที่จะเพิ่มเข้ามาในเดือนเมษายน
การผสานรวมล่าสุดสร้างฐานลูกค้าของ Greentube ในประเทศโดยซัพพลายเออร์เปิดตัว เว็บไซต์ mycasino.ch ของ Grand Casino Luzernอยู่แล้ว
“ ต้องขอบคุณมรดกทางบกที่แข็งแกร่งของเราในสวิตเซอร์แลนด์ประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมของเนื้อหาของเราและความหลากหลายของข้อเสนอของเราทำให้เราสามารถยึดตำแหน่งของเราในฐานะซัพพลายเออร์ชั้นนำในตลาดออนไลน์ที่มีการควบคุมใหม่ได้อย่างรวดเร็ว” Michael Bauer หัวหน้าเจ้าหน้าที่เกมของ Greentube กล่าว
Christoph Pychynski ผู้อำนวยการ Casino Davos ที่ Casino777 กล่าวเพิ่มเติมว่า“ ตลาดออนไลน์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและเรารอคอยที่จะร่วมมือกับ Greentube ต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของเรานำเสนอประสบการณ์คาสิโนออนไลน์คุณภาพสูงพร้อมเกมที่ดีที่สุด เพื่อขยายฐานผู้เล่นของเราให้เพลิดเพลิน”
Kambi Group เปิดเผยว่าคาดว่าจะมีรายได้เพิ่มขึ้นปีต่อปีในไตรมาสแรกของปี 2020 ในขณะที่ผู้ให้บริการพนันกีฬาได้กำหนดมาตรการประหยัดต้นทุนเพื่อช่วยลดผลกระทบของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ ( โควิด 19).
ผู้ให้บริการกล่าวว่ารายได้สำหรับงวดสามเดือนถึง 31 มีนาคมควรเป็นจำนวนเงินระหว่าง€ 27.5m (£ 24.2m / $ 29.9m) และ€ 28.0m ซึ่งจะสูงกว่า€ 21.0m บันทึกไว้ในไตรมาสที่ 1 ปี 2019
รายได้ก่อนหักดอกเบี้ยและภาษีสำหรับงวดนั้นคาดว่าจะรวมกันระหว่าง 6.0 ล้านยูโรถึง 7.0 ล้านยูโรในขณะที่ยอดเงินสดคงเหลือ ณ สิ้นไตรมาสคาดว่าจะอยู่ในช่วง 45.0 ล้านยูโรถึง 47.0 ล้านยูโร
Kambi ตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่การเลื่อนและยกเลิกการแข่งขันกีฬาทั่วโลกตั้งแต่กลางเดือนมีนาคมส่งผลกระทบต่อรายได้ แต่ก็ถูกชดเชยด้วยการเติบโตที่แข็งแกร่งก่อนที่จะปิดตัวลง
อย่างไรก็ตามในช่วงสามสัปดาห์ที่ผ่านมาตั้งแต่กลางเดือนมีนาคมถึงสัปดาห์ที่สองของเดือนเมษายนระดับกิจกรรมกีฬาหมายถึงรายได้อยู่ที่ประมาณ 25-30% ของระดับที่บันทึกไว้ในไตรมาสที่ 4 ปี 2019
ด้วยเหตุนี้ Kambi จึงกำหนดรายละเอียดของโปรแกรมประหยัดค่าใช้จ่ายใหม่ที่กล่าวว่าจะส่งผลให้เกิดการประหยัดทั่วทั้งธุรกิจรวมถึงค่าเดินทางและการตลาดที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญการหยุดการสรรหาพนักงานและการลดต้นทุนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันกีฬาน้อยลง .
กล่าวว่ายังใช้สำหรับแพ็คเกจการสนับสนุนทางการเงินที่เพิ่งประกาศโดยรัฐบาลสวีเดนและสหราชอาณาจักร นอกจากนี้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายนเป็นต้นไปสมาชิกคณะกรรมการ Kambi หัวหน้าฝ่ายบริหารและผู้บริหารระดับสูงได้ตกลงเลื่อนเงินเดือน 20% 15% และ 10% ตามลำดับ
จากโครงการนี้และโครงการขนาดเล็กอื่น ๆ อีกจำนวนหนึ่ง Kambi กล่าวว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานในไตรมาส 2 ปี 2563 จะต่ำกว่าไตรมาสสุดท้ายของปี 2562 ระหว่าง 10-20% นอกจากนี้ยังกล่าวอีกว่าแพ็กเกจประหยัดค่าใช้จ่ายจะทำให้เกิดการประหยัด ในต้นทุนการพัฒนาที่เป็นทุนระหว่าง 20% ถึง 30% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 4 ของปี 2019
ยังกล่าวอีกว่าหากปฏิทินกีฬาไม่เพิ่มขึ้นจากระดับปัจจุบันและจากมาตรการประหยัดต้นทุนที่ดำเนินการจนถึงขณะนี้กระแสเงินสดเฉลี่ยรายไตรมาสจะอยู่ในช่วง 7 ล้านยูโรถึง 9 ล้านยูโร อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการเสริมว่าตัวเลขของ Q2 จะเอื้อต่อธุรกิจมากขึ้นเนื่องจากคาดว่าจะมีการเคลื่อนย้ายเงินทุนหมุนเวียน
ตระหนักถึงหน้าที่ในการปกป้อง บริษัท พนักงานคู่ค้าและนักลงทุนตลอดเวลา แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีความไม่แน่นอน” Kristian Nylénประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Kambi กล่าว “ มาตรการประหยัดค่าใช้จ่ายที่เราประกาศในวันนี้ทำให้เราสามารถทำได้ในช่วงเวลาสำคัญ
“เป็น บริษัท เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนโดยบุคลากรที่มีทักษะและประสบการณ์ซึ่งทุกคนได้ช่วยสร้าง Kambi ให้เป็นผู้นำตลาดระดับโลกและใครจะเป็นหัวใจสำคัญสำหรับเราในการผลักดันต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า” เขาอธิบาย “ ดังนั้นจึงเป็นผลประโยชน์ระยะยาวของ Kambi ในการรักษาพนักงานเหล่านี้ไว้ในขณะที่ยังลดค่าใช้จ่ายของเรารวมถึงการจ่ายเงินเดือนและฉันเชื่อมั่นว่าเราพบจุดสมดุลที่เหมาะสมเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายนี้
“ เมื่อกีฬากลับมาเล่นอีกครั้งเราพร้อมที่จะปรับตัวเข้าสู่กิจกรรมปกติทันทีและในระหว่างนี้เรามีความคิดสร้างสรรค์และคล่องตัวเพื่อนำเสนอบริการที่มีคุณภาพสูงและสอดคล้องกับพันธมิตรและผู้ใช้ของเรา”
การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากที่Kambi ประสบความสำเร็จในปี 2019เนื่องจากผู้ให้บริการเห็นการเติบโตของรายได้และผลกำไรปีต่อปีส่วนใหญ่เกิดจากการขยายตัวไปยังตลาดใหม่หลายแห่งในสหรัฐอเมริกา
รายรับสำหรับปี 2019 อยู่ที่ 92.3 ล้านยูโรเพิ่มขึ้น 21.1% จาก 76.2 ล้านยูโรในปีก่อนขณะที่กำไรก่อนหักภาษีเพิ่มขึ้น 10.6% จาก 12.3 ล้านยูโรเป็น 13.6 ล้านยูโร หลังจากจ่ายภาษี 3.2 ล้านยูโรกำไรหลังหักภาษีเพิ่มขึ้น 6.1% เป็น 10.4 ล้านยูโรในปีนี้
William Hill ได้ประกาศแพคเกจค่าตอบแทนสำหรับหัวหน้าผู้บริหาร Ulrik Bengtsson และ Matt Ashley ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินคนใหม่โดย Bengtsson จะละทิ้งการเพิ่มค่าจ้างตามกำหนดและโบนัสตามสัญญาเนื่องจากธุรกิจเกี่ยวข้องกับผลกระทบของการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา (Covid-19)
Bengtsson จะได้รับเงินเดือน 600,000 ปอนด์ เว็บแทงบอลสเต็ป (684,000 ยูโร / 744,000 ดอลลาร์) สำหรับปีนี้โดยการขึ้นเงินเดือนประจำปีของเขาจะถูกระงับเนื่องจากผลกระทบของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (Covid-19) ที่มีต่อธุรกิจ
ในเดือนมีนาคมวิลเลียมฮิลล์ประมาณไวรัสจะนำไปสู่การลดลงของกำไรก่อนหักดอกเบี้ยภาษีค่าเสื่อมราคาและค่าตัดจำหน่ายของระหว่าง£ 100m และ£ 110 ในปี 2020 และถูกระงับการจ่ายเงินปันผลสำหรับ 2019
นอกจากนี้เงิน 30,000 ปอนด์จะเป็นเงินบำนาญสำหรับ Bengtsson ผู้ประกอบการเลือกที่จะลดอัตราการจ่ายเงินบำนาญสูงสุดสำหรับกรรมการบริหารจาก 20% เป็น 5% เพื่อให้สอดคล้องกับอัตราเงินสมทบของพนักงานทั่วไป
โบนัสประจำปีของผู้ประกอบการและแผนจูงใจระยะยาวซึ่งสำหรับผู้บริหารระดับสูงอาจมีมูลค่าสูงถึง 150% ของเงินเดือนและ 200% ของเงินเดือนตามลำดับถูกยกเลิกสำหรับผู้บริหารและพนักงานระดับสูงทั้งหมด
Bengtsson ยังเลือกที่จะปฏิเสธรางวัลแผนการแบ่งปันผลงานสำหรับปี 2020 ซึ่งจะทำให้เขาได้รับหุ้นเพิ่มเติมในธุรกิจจากการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง
ในขณะเดียวกันแอชลีย์ได้รับเงินเดือนประจำปี 450,000 ปอนด์ซึ่งคิดตามสัดส่วนสำหรับช่วงเวลาที่เขาทำงานให้กับวิลเลียมฮิลล์ในปี 2020 แอชลีย์รับบทบาทใหม่และเข้าร่วมคณะกรรมการบริหารของวิลเลียมฮิลล์เมื่อวันที่ 6 เมษายนแทนที่รู ธ ก่อนหน้าซึ่งในเดือนมกราคมประกาศว่าเธอจะก้าวลงจากตำแหน่ง
ในเดือนกุมภาพันธ์วิลเลียมฮิลล์เปิดเผยเอเดรียนมาร์ชในฐานะผู้มาแทนที่ของก่อนหน้านี้ แต่ในภายหลังประกาศว่ามาร์ชได้เลือกที่จะอยู่ในตำแหน่งปัจจุบันของเขาในธุรกิจบรรจุภัณฑ์ระหว่างประเทศ DS Smith เนื่องจากการระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (Covid-19)
เช่นเดียวกับ Bengtsson แอชลีย์จะได้รับเงินบำนาญ 5% ของเงินเดือนและโบนัสและแผนจูงใจระยะยาวของเขาก็ถูกยกเลิกเช่นกัน
ผู้ประกอบการกล่าวเพิ่มเติมว่าส่วนแบ่งรางวัลที่ถูกริบเนื่องจากการลาออกของ Ashley จาก National Express จะได้รับการชดเชยตามเกณฑ์ที่เหมือนกัน แอชลีย์ยังต้องถือหุ้นอย่างน้อย 200% ของเงินเดือนเพิ่มขึ้นจาก 150% ซึ่งก่อนหน้านี้ซีเอฟโอวิลเลียมฮิลล์กำหนดไว้
Wiliam Hill กล่าวว่ามั่นใจว่าได้ปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นและไม่ได้จ่ายเงินมากเกินไปเพื่อที่จะนำ Ashley เข้ามามีบทบาท
“ เราเชื่อว่าการแต่งตั้งของ Matt มีความสำคัญในการสร้างความมั่นคงให้กับธุรกิจของเราเมื่อเผชิญกับความท้าทายในปัจจุบันและจะให้บริการแก่ผู้ถือหุ้นของเราได้เป็นอย่างดี” ผู้ดำเนินการกล่าว “ เราได้รับความคิดเห็นจากผู้ถือหุ้นชั้นนำของเราจำนวนมากที่ยินดีต้อนรับการแต่งตั้งของ Matt พร้อมกับการดำเนินการในเวลาที่เหมาะสม”
ผู้ประกอบการกล่าวเพิ่มเติมว่าได้“ เติม” เว็บแทงบอลสเต็ป เงินเดือนของพนักงานทั้งหมดที่ถูกปลดเป็น 100% ของสิ่งที่พวกเขาจะได้รับเมื่อทำงาน
แพ็คเกจค่าตอบแทนสำหรับผู้บริหาร William Hill จะต้องได้รับการอนุมัติในการประชุมสามัญประจำปีของธุรกิจในวันที่ 15 พฤษภาคม 2020
ท่ามกลางความปรารถนาตามฤดูกาลของ AGI สำหรับอุตสาหกรรมคือการที่เวียดนามเปิดตลาดคาสิโนให้กับผู้เล่นในท้องถิ่น
นั่นไม่ใช่เพราะจู่ๆเราก็เข้าสู่ธุรกิจล็อบบี้ เป็นเพราะหากไม่มีการเคลื่อนไหวดังกล่าวจึงเป็นเรื่องยากที่จะดูว่าประเทศนี้ไม่สามารถสนับสนุนโครงการคาสิโนได้เพียง 2 พันล้านเหรียญสหรัฐ ‘4’ เป็นตัวเลขมหัศจรรย์ที่รับประกันการสนับสนุนสำหรับรีสอร์ทเกมแบบบูรณาการในความคิดของเจ้าหน้าที่รัฐบาลเวียดนามหรือไม่?
โครงการล่าสุดที่ประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้สำหรับฮอยนามในจังหวัดกว๋างนามอยู่กึ่งกลางระหว่างเมืองใหญ่ ๆ ของฮานอยทางตอนเหนือของประเทศและโฮจิมินห์ทางตอนใต้ เช่นเดียวกับโครงการ Ho Tram Strip ที่ได้รับการสนับสนุนจาก MGM Resorts International บนชายฝั่งทะเลจีนใต้ฮอยนัมได้รับการสนับสนุนจากผู้เข้าร่วมในอุตสาหกรรมที่เป็นที่ยอมรับ Hoi Nam เป็นการร่วมทุนระหว่าง Genting ของมาเลเซียและผู้จัดการกองทุนเวียดนาม VinaCapital Group ยังไม่มีการประกาศตารางเวลาที่แน่นอนสำหรับโครงการ
เวียดนามมีประชากร 85.8 ล้านคนจากการสำรวจสำมะโนประชากรปี 2552 ประจำปีของ GDP ของประเทศจะเกินที่นิวซีแลนด์ในปี 2015 ตามประมาณการที่ผ่านมาโดยหน่วยข่าวกรองเศรษฐศาสตร์ แต่ปัจจุบันไม่มีชาวเวียดนามที่มีความทะเยอทะยานทางเศรษฐกิจรายใดได้รับอนุญาตให้เล่นการพนันในคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต 5 แห่งของประเทศ
เวียดนามมีนักท่องเที่ยวประมาณ 4.5 ล้านคนในปี 2553 ตามรายงานของสำนักงานบริหารการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม มาเก๊ามีผู้เข้าชมมากถึง 21.7 ล้านคนในปี 2552 ตามสถิติของรัฐบาลมาเก๊า ปัจจุบันผู้เยี่ยมชมมาเก๊าเหล่านั้นสนับสนุนตลาดที่ใช้จ่ายเงินประมาณ 10,000 ล้านเหรียญสหรัฐในโครงสร้างพื้นฐานของคาสิโนนับตั้งแต่คาสิโนต่างประเทศแห่งแรกที่ชื่อว่า Sands Macau เปิดให้บริการในปี 2547 เวียดนามเสนอการลงทุนคาสิโนและโรงแรมจำนวน 8,000 ล้านเหรียญสหรัฐในตลาดที่ปัจจุบันรองรับเพียง ห้าของนักท่องเที่ยวมาเก๊าได้รับ ทำคณิตศาสตร์ แม้ว่าการใช้จ่ายจะกระจายออกไปมากกว่าห้าปีขึ้นไป แต่ก็มีบางอย่างที่ต้องเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของตลาดการท่องเที่ยวเวียดนามเพื่อให้สามารถทำงานได้
ผู้พัฒนาโครงการในเวียดนามอาจโต้แย้งอย่างมีเหตุผลว่าด้วยรายได้ราว 65 เปอร์เซ็นต์ของมาเก๊ามาจากผู้เล่นบาคาร่าวีไอพีเพียงเล็กน้อยพวกเขาสามารถหาเลี้ยงชีพที่ดีได้โดยการทำการตลาดโดยตรงหรือผ่านทางขยะไปยังผู้เล่นที่มีมูลค่าสุทธิสูง ทั้งเก็นติ้งและเอ็มจีเอ็มมีประวัติทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินงานที่มีอยู่ แม้ว่า MGM จะช้ากว่าคู่แข่งในตลาดมาเก๊าในการใช้ขยะที่นั่นเพื่อเลี้ยงผู้เล่นวีไอพี นั่นคือการกำกับดูแลที่ตอนนี้กำลังแก้ไข
นั่นคือ ‘บางสิ่ง’ คือการเปิดตลาดคาสิโนให้กับคนในท้องถิ่น ในฐานะที่เป็นตำแหน่งทางกฎหมายในปัจจุบันมาตรา 248 และ 249 ของประมวลกฎหมายอาญาของเวียดนามทำให้การพนันในเวียดนามเป็นอาชญากรรม ข้อยกเว้นบางประการอนุญาตให้คาสิโนและเกมอิเล็กทรอนิกส์ที่ให้บริการเฉพาะชาวต่างชาติ เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการในทางปฏิบัติ ‘ชาวต่างชาติ’ รวมถึงชาวเวียดนามที่ถือหนังสือเดินทางของต่างประเทศ สิ่งเหล่านี้เรียกว่า “ชาวเวียดนามโพ้นทะเล” ซึ่งหลายคนหรือพ่อแม่ของพวกเขาออกจากประเทศระหว่างหรือหลังสงครามเวียดนาม การพลัดถิ่นนี้มีจำนวนประมาณ 3.7 ล้านคนโดย 1.6 ล้านคนอาศัยอยู่ในสหรัฐฯหรือมีสิทธิพำนักที่นั่นตามรายงานของสำนักงานสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐฯ
กฎหมายว่าด้วยการลงทุน (มาตรา 37) และพระราชกฤษฎีกาที่เกี่ยวข้องฉบับที่ 108 ของเดือนกันยายน 2549 ให้กรอบทางกฎหมายสำหรับคาสิโนในเวียดนามแม้ว่าหน่วยงานระดับจังหวัดจะสามารถออกกฎระเบียบโดยละเอียดภายในกรอบนี้ได้ สิ่งนี้อธิบายว่าเหตุใดจึงมีการประกาศโครงการใหม่โดยหน่วยงานระดับจังหวัดแทนที่จะเป็นรัฐบาลกลาง อย่างไรก็ตามภายใต้มาตรา 37 ของ Decree 108 มีเพียงนายกรัฐมนตรีของเวียดนามเท่านั้นที่สามารถให้การอนุมัติขั้นสูงสุดสำหรับใบอนุญาตคาสิโนได้ การเล่นเกมอิเล็กทรอนิกส์อยู่ภายใต้การตัดสินใจของนายกรัฐมนตรีที่ 32 ว่าด้วยกฎระเบียบว่าด้วยการได้รับรางวัลเกมอิเล็กทรอนิกส์สำหรับชาวต่างชาติแม้ว่ารัฐบาลเวียดนามเพิ่งประกาศความตั้งใจที่จะออกกฎหมายควบคุมการพนันกีฬาสำหรับชาวเวียดนามในท้องถิ่น
เพื่อให้เข้าใจถึงความไม่สมบูรณ์ของตลาดคาสิโนที่ถูกกฎหมายที่มีอยู่ในเวียดนามในเดือนกรกฎาคม 2552 รายงานของกลุ่มเอเชีย / แปซิฟิกเกี่ยวกับการฟอกเงินซึ่งเป็นหน่วยงานระหว่างประเทศและระหว่างหน่วยงานที่ส่งเสริมแนวทางปฏิบัติทางการเงินที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการเงินและอุตสาหกรรมเกม ในภูมิภาคนี้โดยประมาณว่าคาสิโนไฮฟองเบย์มีเงินหมุนเวียนเพียง 3 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปีโดยมีการจ่ายเงินสูงสุดต่อการเดิมพันเพียง 2,000 เหรียญสหรัฐ (มีให้บริการบนรูเล็ตซึ่งเป็นหนึ่งในเกมยอดนิยม)
แลร์รีมัลลินซึ่งดำรงตำแหน่งประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของบอร์กาตาก่อนที่จะดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของแผนกคาสิโนของ Tabcorp ในเดือนกุมภาพันธ์ 2552 ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการจัดตั้ง Borgata ให้เป็นหนึ่งในแหล่งบันเทิงชั้นนำในสหรัฐอเมริกา
Mr Mullin ชี้ให้เห็นว่าก่อนการเปิดตัวของ Borgata รายได้จากการเล่นเกมบนโต๊ะในแอตแลนติกซิตี้ลดลงเป็นเวลาสิบห้าปีโดยส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการมาถึงของการแข่งขันจากรีสอร์ทใหม่และดีกว่าในลาสเวกัส แม้ว่าแอตแลนติกซิตีจะอยู่ห่างออกไปเพียงหนึ่งถึงสองชั่วโมงสำหรับผู้คน 22 ล้านคนในนิวยอร์กฟิลาเดลเฟียและวอชิงตันดีซี แต่ผู้มีอุปการคุณจำนวนมากจากเมืองเหล่านั้นเลือกที่จะบินโดยเครื่องบินไปเวกัสเป็นเวลาสี่หรือห้าชั่วโมง กว่าขับรถไปแอตแลนติกซิตี
คุณมัลลินตอบโดยการแนะนำ“ มากกว่าที่ไม่ใช่การเล่นเกมและความบันเทิงที่มากขึ้นเพื่อให้ผู้คนตื่นเต้นกับสิ่งที่เรารู้สึกว่ายังคงเป็นประสบการณ์ที่ดี” เขาสร้างชื่อเสียงจากการมี“ ความหลงใหลในความบันเทิงอย่างแท้จริงและการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม” ตามที่ Elmer Funke Kupper CEO ของ Tabcorp Holdings Ltd กล่าวถึงการแต่งตั้งของ Mr Mullin
เพิ่มประกาย
อัญมณีในมงกุฎของ Tabcorp’s Casinos Division คือ Star City Hotel & Casino ซึ่งตั้งอยู่ในซิดนีย์ในรัฐนิวเซาท์เวลส์ Star City คาสิโนที่ใหญ่เป็นอันดับสองของออสเตรเลียรองจาก James Packer’s Crown Casino ในเมลเบิร์นเปิดให้บริการในเดือนกันยายน 1995 และเดิมเป็นของ Showboat Inc. Showboat ถูกซื้อกิจการในปี 1998 โดย Harrah’s ซึ่งต่อมาได้ขายทรัพย์สินให้ Tabcorp ในปี 2542 คาสิโนแห่งเดียวที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินงานในซิดนีย์และได้รับการขยายระยะเวลาใบอนุญาตพิเศษ 12 ปีในปี 2551
ไม่นานหลังจากการขยายใบอนุญาต Star City ก็ได้เริ่มโครงการตกแต่งใหม่ที่มีชื่อว่า ‘Project Star’ ซึ่งมีกำหนดแล้วเสร็จในปลายปีนี้ด้วยงบประมาณล่าสุดจำนวนเกือบ 1 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย (1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) โครงการดังกล่าวประกอบด้วยโรงแรมระดับ 5 ดาวแห่งใหม่ร้านอาหารและบาร์จำนวนมากขึ้นและสิ่งอำนวยความสะดวกในการเล่นเกมและ
ความบันเทิงที่ได้รับการปรับปรุงรวมถึงสถานบันเทิงเอนกประสงค์ขนาด 3,000 ที่นั่งสำหรับการแสดงระดับนานาชาติที่สำคัญงานแสดงสินค้านิทรรศการและการประชุม สตาร์ซิตี้ยังวางแผนที่จะซื้อฝูงเครื่องบินไอพ่นส่วนตัวเพื่อบินในกลุ่มผู้เล่นชั้นนำและแปลงส่วนหน้าท่าเรือของตัวเองให้เป็นท่าเทียบเรือสำหรับเรือลาดตระเวนสุดหรู นอกจากนี้ในขณะที่ทางเข้าคาสิโนเดิมที่สร้างโดย Showboat หันหน้าออกไปจากท่าเรือ แต่การปรับปรุงจะปรับทิศทางทางเข้าไปยังท่าเรืออีกครั้ง
แผนกคาสิโนของ Tabcorp ดำเนินธุรกิจอีกสามแห่งในรัฐควีนส์แลนด์: Jupiters Hotel & Casino บนโกลด์โคสต์; Treasury Casino & Hotel ในบริสเบนและ Jupiters Townsville ทางตอนเหนือของรัฐ เมื่อเดือนที่แล้ว บริษัท ได้ประกาศว่าจะลงทุน 625 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียเพื่ออัพเกรดสิ่งอำนวยความสะดวกที่คาสิโนในควีนส์แลนด์ทั้งสามแห่ง “
ส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องที่ไม่ใช่การเล่นเกม” คุณมัลลินให้ความเห็น “ เจ็ดสิบห้าเปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายนั้นจะอยู่ที่โรงแรมร้านอาหารสถานบันเทิงยามค่ำคืนสระว่ายน้ำและศูนย์รวมความบันเทิงที่เราเชื่อว่าจะช่วยเติมเต็มสิ่งที่เราทำที่นี่ [ที่ Star City] สำหรับลูกค้าที่อาจเป็นลูกค้าในประเทศหรือ ลูกค้าต่างประเทศ หากพวกเขาต้องการมาที่ซิดนีย์และเล่นสักพักแล้วต้องการเปลี่ยน
ทิวทัศน์เราสามารถย้ายพวกเขาไปยังตลาดอื่น ๆ ที่เป็นรีสอร์ทที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน และเราสามารถทำได้อย่างราบรื่น ตอนนี้เรากำลังดำเนินการเพื่อจัดการกับอสังหาริมทรัพย์ของเราในตลาดเหล่านั้นเพื่อเตรียมพร้อมที่จะเสริมสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นภายในสิ้นปีนี้”
คุณไม่ได้รับความบันเทิง?
เมื่อวันที่ 15 ธันวาคมสตาร์ซิตี้ได้จัดคอนเสิร์ต Bon Jovi ที่ได้รับเชิญเท่านั้นสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่ามากที่สุดที่โรงละคร 2,000 ที่นั่งในปัจจุบันโดยมีรัสเซลโครว์ดารา ‘Gladiator’ เข้าร่วมด้วย การแสดงของ Bon Jovi ที่มีความเป็นส่วนตัวไม่เหมือนใครนั้นแตกต่างอย่างชัดเจนกับคอนเสิร์ต U2 ที่ซิดนีย์เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาโดยมีผู้คนประมาณ 100,000 คน นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องปกติของประสบการณ์ความบันเทิงที่โดดเด่นที่ Mr Mullin มอบให้ในช่วงเวลาที่เขาอยู่ที่ Borgata และมีแผนจะนำเสนออย่างต่อเนื่องที่ Star City
ดังที่คุณมัลลินอธิบายว่า“ ธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของเราคือการพนัน และประเภทของการเสนอขายที่ทำให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งนั้นและสิ่งที่ฉันได้เห็นจากทั่วโลกคือผู้คนมองหาความบันเทิง หากเป็นเพียงเรื่องของการพนันการพนันอาจน่าเบื่อ เราต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อให้ผู้คนมีสิ่งที่ต้องทำมากมายในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นี่” ที่บอร์กาตาคุณมัลลินได้จัดเตรียม
ประสบการณ์ความบันเทิงชั้นยอด“ เพื่อดึงดูดผู้คนจากนิวยอร์กฟิลาเดลเฟียวอชิงตันดีซีซึ่งพวกเขามีความบันเทิงหลายประเภทเช่นกีฬาการแสดงสด ทุกประเภทที่เปิดโอกาสให้ผู้คนได้รับประสบการณ์ดีๆ ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องได้รับสิ่งที่น่าสนใจมากที่ทำให้คุณได้เห็นสถานบันเทิงยามค่ำคืนร้านอาหารและรายการใหญ่เหล่านี้เข้ามาเป็นประจำ ที่คุณอาจเห็นที่ Madison Square Garden หรือในฟิลาเดลเฟียหรือวอชิงตันในการทัวร์คอนเสิร์ต เราจะนำสิ่งนั้นมาไว้ในสถานที่ที่เล็กกว่าและเป็นกันเองมากและคุณมีเวลาสุดสัปดาห์หรือคืนกลางสัปดาห์เพื่อไปร้านอาหารดีๆไปดู
การแสดงหรือเพลิดเพลินกับสปา และเห็นได้ชัดว่าการพนันเป็นความบันเทิงอีกรูปแบบหนึ่งซึ่งเป็นความบันเทิงเพียงอย่างเดียวก่อนที่เราจะใช้จ่ายไป 1.7 พันล้านเหรียญสหรัฐ [ที่ Borgata]”
การลงทุนของ Borgata นั้นค่อนข้างหนัก แต่ก็จ่ายเงินปันผลอย่างชัดเจนและ Mr Mullin เชื่อว่าสิ่งเดียวกันนี้จะเป็นจริงสำหรับการลงทุนตามแผนของ Tabcorp’s Casinos Division ในอสังหาริมทรัพย์ทั้งสี่แห่ง
Mr Mullin เชื่อว่าการลงทุนในการอัพเกรดคาสิโนทั้งสี่ของ Tabcorp จะได้รับการชดเชยอย่างง่ายดายโดยการช่วยเพิ่มส่วนแบ่งตลาดวีไอพีของออสเตรเลีย 20% ของแผนกคาสิโน (ส่วนที่เหลือจะเป็นของ Crown) ตลาดนั้นมีมูลค่า 24,700 ล้านเหรียญออสเตรเลียในปริมาณชิปกลิ้งใน สิบสองเดือนถึงมิถุนายน 2010“ เป็นส่วนที่ทำกำไรได้มากซึ่งเราไม่ได้รับส่วนแบ่งที่ยุติธรรม
ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ตลาดวีไอพี [ออสเตรเลีย] เติบโตขึ้นที่ประมาณ 12.5% ต่อปีในช่วงห้าปีที่ผ่านมาและเป็นตลาดที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในระดับเลขสองหลัก เราเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ประเภทนี้จะทำให้เรามีโอกาสที่ดีขึ้นในการคว้าส่วนแบ่งการตลาด และผมเชื่อว่าท้ายที่สุดแล้วมันจะทำให้ตลาดโดยรวมเติบโตขึ้นเพราะ Crown ซึ่งทำงานในระยะยาวได้ดีกว่ามาก
ผลกระทบมาเก๊า
ดูเหมือนว่าการเพิ่มขึ้นของความสามารถในการพนันในมาเก๊าได้สร้างประโยชน์ให้กับตลาดลูกกลิ้งสูงของออสเตรเลียโดยการขยายกลุ่ม VIP โดยเฉพาะจากจีนแผ่นดินใหญ่ในภูมิภาคนี้ Mr Mullin ยอมรับว่า“ มาเก๊าช่วยขยายตลาดให้กับชาวต่างชาติ”
แม้ว่าจะมีสัญญาณเริ่มต้นว่าการมาถึงรีสอร์ทคาสิโนสองแห่งของสิงคโปร์ในช่วงครึ่งแรกของปี 2010 นั้นส่งผลเสียต่อการหมุนเวียนเกมวีไอพีของออสเตรเลีย แต่นี่อาจเป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงสั้น ๆ และฝ่ายคาสิโนของ Tabcorp เชื่อว่าท้ายที่สุดแล้วการเล่นวีไอพีระหว่างประเทศของออสเตรเลียจะไม่ สามารถรับประทานได้โดยมาเก๊าหรือสิงคโปร์
นายมัลลินยอมรับว่าอสังหาริมทรัพย์ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นในมาเก๊าและสิงคโปร์ได้ปลุกตลาดคาสิโนของออสเตรเลีย แต่เขาบอกว่ายินดีต้อนรับการแข่งขัน “ สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับการแข่งขันคือการบังคับให้คุณปรับปรุงทุกสิ่งที่คุณทำ และเรากำลังดำเนินการตรวจสอบครั้งใหญ่ที่นี่ ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของปัญหาเกี่ยวกับตลาด [ออสเตรเลีย] นี้คือมันได้รับความพึงพอใจมากกว่าจากจุดยืน
ของผลิตภัณฑ์ในธุรกิจวีไอพีหรือประเภทของธุรกิจที่คุณเห็นในเอเชีย เราไม่สามารถแข่งขันกับผลิตภัณฑ์ที่เราเสนอให้กับลูกค้าเหล่านั้นได้ ดังนั้นแม้ว่าเราจะอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมที่นี่ในเมืองเช่นซิดนีย์ แต่เราก็ยังไม่ได้รับข้อเสนอเพื่อเสริมการเยี่ยมชมนั้น สิ่งที่เกิดขึ้นในสิงคโปร์และมาเก๊าและส่วนหนึ่งของโลกคือพวกเขาวางผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างมีนัยสำคัญในช่วงห้าปีที่ผ่านมา
“ ดังนั้นตอนนี้เราจะทำให้แน่ใจว่าเราได้นำเสนอประสบการณ์ห้องสวีทที่ดีที่สุดในเมืองให้กับลูกค้าต่างชาติและยังมอบประสบการณ์ระดับวีไอพีให้กับพวกเขาด้วยพื้นที่เล่นเกม เราจำเป็นต้องปรับปรุงทุกอย่างเพื่อให้สามารถแข่งขันกับสถานที่ต่างๆเช่นมาเก๊าและสิงคโปร์โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันหรือดีกว่า แต่นั่งอยู่ที่นี่ในซิดนีย์ในเมืองตากอากาศที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งของโลก”
ข้อดีและข้อเสีย
คาสิโนของออสเตรเลียเผชิญกับระบบภาษีที่ดีกว่าในการเล่นวีไอพีสากลมากกว่าคู่ค้าในมาเก๊าอย่างชัดเจนและด้วยเหตุนี้จึงมีความยืดหยุ่นในการเสนอโปรแกรมเงินคืนที่น่าสนใจยิ่งขึ้นให้กับวีไอพีนานาชาติ ในรัฐนิวเซาท์เวลส์ยอดรวมการเล่นเกมของ VIP ต่างประเทศที่เช็คอินขั้นต่ำ 75,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียที่คาสิโนของรัฐจะถูกเก็บภาษีเพียง 10% (รวม GST) อัตราภาษี
ที่เทียบเท่าในควีนส์แลนด์คือ 10% เช่นกันแม้ว่าการเช็คอินขั้นต่ำเพื่อให้มีคุณสมบัติเหมาะสมจะต่ำกว่าที่ 50,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย ในทางตรงกันข้ามการเล่นวีไอพีทั้งหมดในมาเก๊าจะถูกหักภาษีเพียงไม่เกิน 40% ของยอดรวม การเล่นวีไอพีในสิงคโปร์จะถูกเก็บภาษีมากกว่าในรัฐนิวเซาท์เวลส์และควีนส์แลนด์ที่ 12% (แยกระหว่างภาษี 5% สำหรับขั้นต้นวีไอพีและภาษีสินค้าและบริการ 7%)
คุณมัลลินตระหนักถึงความสำคัญของผู้ประกอบการคาสิโนในการยกระดับมาตรฐานสินค้าและบริการ “ ข้อดีอย่างหนึ่งที่เรามีที่นี่คือเราอยู่ในสภาพอากาศที่ดีพร้อมเมืองที่สวยงามและสถานที่ท่องเที่ยวอื่น ๆ แต่นั่นก็ยังไปได้ไกล ในตอนท้ายของวันลูกค้าสามารถไปยังสถานที่ต่างๆได้ จากการวิจัยของเราสิ่งแรกที่พวกเขามองหาคือผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ แต่แล้วยังบริการ
สำหรับการบริการแม้ว่าค่าจ้างแรงงานในมาเก๊าและประเทศอื่น ๆ ในเอเชียจะต่ำกว่าในออสเตรเลียอย่างมีนัยสำคัญ แต่ทำให้อัตราส่วนพนักงานต่อลูกค้าสูงขึ้น แต่นายมัลลินรู้สึกว่าพนักงานที่มีการศึกษาดีกว่าของออสเตรเลียสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่าง“ สนุกสนานรวดเร็ว และเน้นประสบการณ์” ถึงกระนั้นเขายังเตือนว่าแม้แต่ในออสเตรเลียสิ่งสำคัญคืออย่าคิดมากกระบวนการและกำหนดกฎระเบียบที่มากเกินไปเพื่อให้พนักงานสามารถแสดงออกต่อลูกค้าได้และลูกค้าจะไม่รู้สึกว่า“ พวกเขากำลังจัดการกับหุ่นยนต์เท่านั้น”
Mr Mullin ให้คำแนะนำ:“ อนุญาตให้พนักงานเป็นส่วนหนึ่งที่ให้ความบันเทิงในกระบวนการนั้นและกระตุ้นให้พวกเขาสนุกสนานกับลูกค้าตราบใดที่ไม่ส่งผลเสียต่อความสมบูรณ์ของเกม [ในพื้นที่เล่นเกม] และในพื้นที่ที่ไม่ใช่เกมควรส่งเสริมให้มากยิ่งขึ้น
“ ถ้าคุณดูว่าลูกค้าต้องโต้ตอบกับพนักงานที่ใดสิ่งที่สำคัญในตอนท้ายของวันคือคุณต้องการให้ลูกค้าเดินจากไปและพูดว่า: ‘ฉันจะกลับไปเพราะเมื่อใดก็ตามที่ฉันมีปัญหาก็จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว และที่ใดมีความคาดหวังพวกเขาก็เกินคาด ‘
“ เรากำลังพยายามดูทุกกระบวนการที่เรามีและดูว่าเราจะเปลี่ยนแปลงกระบวนการเหล่านั้นได้อย่างไรเพื่อให้พนักงานมีความสนุกสนานได้ง่ายขึ้น เรามีผู้จัดการที่เหมาะสมหรือไม่? เราทำให้เรื่องนี้ซับซ้อนเกินไปหรือเราให้การสนับสนุนไม่เพียงพอ? สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านั้นรวมถึงสิ่งที่ลงท้ายด้วยประสบการณ์ของลูกค้าที่คุณนำเสนอที่นี่”
ข่าวลือการได้มา
ในเดือนตุลาคม Tabcorp Holdings Ltd ประกาศว่ามีแผนที่จะแยกแผนกคาสิโนออกเป็น บริษัท ที่แยกออกจากร้านพนันเนื่องจากมีการระดมทุน 430 ล้านดอลลาร์ในข้อเสนอสิทธิพิเศษ นักลงทุนจะได้รับส่วนแบ่งในแต่ละ บริษัท แบบ 1 ต่อ 1 โดยการแบ่งส่วนที่คาดว่าจะแล้วเสร็จในเดือนกรกฎาคม 2554
นับตั้งแต่การประกาศมีข่าวลือว่ากองคาสิโนของ Tabcorp สามารถได้มาหลังจากการแยกส่วนโดย James Packer ได้รับการคัดเลือกให้เป็นผู้ซื้อที่มีแนวโน้มมากที่สุด ขอให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข่าวลือนี้ Mr Mullin ตอบกลับInside Asian Gamingว่า“ ฉันไม่สามารถกังวลเรื่องนั้นได้ สิ่งที่เรามองหาคือเราทำให้ตัวเองแข่งขันได้สำหรับใครก็ตามที่อาจมีความ
สนใจในการลงทุนกับเรา ฉันรั้นมากกับเรื่องนั้น แต่ทั้งหมดของการเก็งกำไร – ที่จะแยกออก ในตอนท้ายของวันลูกค้าไม่ควรได้รับผลกระทบจากสิ่งนั้นและนั่นคือจุดสนใจของเรานั่นคือลูกค้า”
ตัวอย่างของการมุ่งเน้นไปที่คุณภาพโดยรวมคือหากลูกค้าคาสิโนแจ้งปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Angel ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับไพ่ที่สับล่วงหน้าของ Casino Angel รองเท้าบาคาร่า Angel Eye หรือช่วงไพ่คุณภาพคาสิโนอื่น ๆ ของ บริษัท – บริษัท จะเรียกสิ่งที่มีผลในการประชุมผู้บริหารเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหา
“ ผู้อำนวยการ บริษัท ของเราผู้จัดการฝ่ายขายทั่วไปและตัวฉันเองเราตรวจสอบรายงานตรวจสอบและเราจะมีการประชุมพิเศษภายในสองสามวันนี้” Yasushi Shigeta ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ บริษัท ในเกียวโตประเทศญี่ปุ่นอธิบาย .
“ เราตรวจสอบทุกแง่มุมของสถานการณ์เพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น เมื่อเราเริ่มต้นธุรกิจกับลูกค้าเรามุ่งมั่นที่จะรักษาลูกค้าไว้เสมอ” คุณชิเกต้ากล่าวเสริม
Angel Playing Cards ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมเกมในเอเชียว่ามีอัตราความล้มเหลวต่ำที่สุดของผลิตภัณฑ์ใด ๆ ในประเภทนั้น และนั่นแสดงให้เห็นในประสิทธิภาพการขาย Angel มีส่วนแบ่งส่วนใหญ่ในตลาดมาเก๊าสำหรับการเล่นไพ่คาสิโนและ 100% ของตลาดคาสิโนสิงคโปร์
ที่มีคุณภาพสม่ำเสมอช่วยให้คาสิโนแองเจิลก่อนสับไพ่ชนะเสนอชื่อเข้าชิงมากที่สุดในหมวดของการเล่นเกมที่ดีที่สุดของตารางที่จำเป็น ‘ในการเล่นเกมภายในเอเชีย ‘s รางวัลผู้ผลิต 2010มีนาคม คณะกรรมการยกย่องในคุณภาพและบันทึกที่ปราศจากข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์ก่อนสับเปลี่ยนของ Angel
Angel ยังอ้างว่ามีส่วนแบ่งที่โดดเด่นในตลาดโลกสำหรับรองเท้าบาคาร่าอิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากความแม่นยำของความสามารถในการอ่านไพ่ โต๊ะบาคาร่าส่วนใหญ่ในมาเก๊าและออสเตรเลียใช้ระบบ Angel Eye นั่นช่วยให้เกิดการประหยัดจากขนาดที่ช่วยให้สามารถวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างเข้มข้นและยังช่วยเพิ่มความปลอดภัยและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ประกอบการคาสิโน
คุณชิเกตะมีความเป็นมืออาชีพในการเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการ – เขาเข้าสู่ภาคนี้หลังจากสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาด้านสารสนเทศศาสตร์จากมหาวิทยาลัยเกียวโตในปี 1990 ซึ่งอาจช่วยให้เขามองเห็นภาพรวมเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพเมื่อเขาเข้าร่วม Angel ในอีกสามปีต่อมา เขาก้าวขึ้นจากผู้บริหารระดับกลางมาเป็นผู้อำนวยการของ Angel Group ในปี 1995 ในที่สุดก็ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งสูงสุดในปี 2548
คุณ Shigeta และทีมงานของเขาได้พูดคุยกับIAGในงาน Global Gaming Expo ที่ลาสเวกัสเมื่อเร็ว ๆ นี้และอธิบายว่า Angel สร้างชื่อเสียงในด้านคุณภาพได้อย่างไรและมีแผนจะพัฒนาชื่อเสียงนั้นต่อไปอย่างไร
Inside Asian Gaming:โปรดอธิบายถึงบทบาทของรองเท้า Angel Eye ในการรักษาและสร้างส่วนแบ่งการตลาดของคุณในกลุ่มผู้ให้บริการคาสิโน
Yasushi Shigeta : ตรงกันข้ามกับผู้ให้บริการในอเมริกาและยุโรปที่อาจให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพและความสะดวกสบายมากขึ้นสิ่งที่ผู้ประกอบการในเอเชียต้องการเป็นอันดับแรกคือความปลอดภัย การใช้รองเท้าบาคาร่า Angel Eye หมายถึงการโกงที่โต๊ะลดลงอย่างมาก นั่นคือข้อมูลที่เราได้รับจากคาสิโน ฉันคิดว่ากุญแจสำคัญคือเรามีลูกค้ามากมายดังนั้นเราจึงสามารถนำมุมมองและความคิดเห็นของพวกเขามาพิจารณาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราได้
โปรดอธิบายแนวทางของคุณในการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับรองเท้า Angel Eye
ในช่วงสามปีนับจากการเปิดตัวครั้งแรกเราได้ปรับปรุงแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับมัน เราได้ดำเนินการพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องหลังจากนั้น เกือบทุกปีเราออกซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ จากนั้นช่างเทคนิคของเราจะไปที่คาสิโนการอัพเกรดอุปกรณ์
หากรองเท้าข้างหนึ่งอ่านผิดก็ไม่ดี ดังนั้นเราทดสอบทดสอบ ทดสอบแพลตฟอร์มและซอฟต์แวร์และทุกหน่วยงานที่ออกจากโรงงานของเรา
ทำไมรองเท้า Angel Eye ถึงมีชื่อเสียงในเรื่องความแม่นยำ?
ที่เราเชื่อนั้นเป็นเพราะความถูกต้อง ความแม่นยำมีสองประเภท: ความแม่นยำของไพ่และความแม่นยำของการจับคู่ระหว่างไพ่กับรองเท้า Angel Eye
ในด้านความถูกต้องของบัตรเราได้พัฒนาระบบสำหรับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ 100% มีรหัสบนการ์ดแต่ละใบที่ช่วยลดความเป็นไปได้ที่การ์ดต่างประเทศจะถูกนำเข้าสู่ระบบ นั่นสำคัญมาก และความแม่นยำในการตัดที่ใช้ในการผลิตการ์ดอยู่ในระดับที่เข้มงวดที่สุดในตลาด ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของการป้อนข้อมูลผิดพลาดหรือการอ่านการ์ดที่รองเท้าผิด
ในเรื่องความแม่นยำในการจับคู่เนื่องจากเราผลิตทั้งการ์ดและรองเท้าในโรงงานเดียวกันเราจึงทำการทดสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานร่วมกันได้อย่างถูกต้อง
เทคนิคการแจกไพ่อาจแตกต่างกันไปในแต่ละคาสิโนคาสิโนและจากเจ้ามือถึงเจ้ามือ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเทคโนโลยีรองเท้าที่ให้การอ่านค่าที่แม่นยำในสภาพแวดล้อมต่างๆเหล่านี้จึงมีความสำคัญมาก
การดูแลรักษารองเท้าก็สำคัญเช่นกัน เรามีทีมซ่อมบำรุงเฉพาะในมาเก๊าสำหรับตลาดมาเก๊าเช่น หากมีปัญหาวิศวกรของเราสามารถไปที่คาสิโนและตรวจสอบและหากจำเป็นให้ปรับรองเท้าได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้การป้องกันยังดีกว่าการรักษาดังนั้นเราจึงตรวจสอบอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอแม้ว่าจะไม่มีรายงานปัญหาก็ตาม
คุณมีแผนสำหรับรองเท้าบาคาร่ารุ่นต่อไปของคุณหรือไม่?
เรามีข้อกำหนดมากมายจากลูกค้าคาสิโนของเรา ขณะนี้เรากำลังพิจารณาว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านั้นอย่างไรในขณะที่อุตสาหกรรมก้าวไปข้างหน้า สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความถูกต้อง – ไม่มีการอ่านผิดพลาด 100% เราจำเป็นต้องพัฒนาจุดนั้นก่อน
โปรดอธิบายแนวทางของคุณในการควบคุมคุณภาพไพ่ของคุณ
เรามุ่งเน้นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เป้าหมายของเราคือความแม่นยำ 100% แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะมีความแม่นยำ 99.99% แต่เราก็มุ่งมั่นที่จะบรรลุ 100% เสมอ จุดประสงค์ของเราไม่ใช่ส่วนแบ่งการตลาด วัตถุประสงค์ของเราคือความพึงพอใจของลูกค้า
คุณอธิบายได้ไหมว่าโรงงานของคุณมีบทบาทอย่างไรในการรับประกันคุณภาพ Angel เข้าสู่ธุรกิจการ์ดคาสิโนในปี 1997 ในปี 2004 เราได้สร้างโรงงานแห่งใหม่ เราใช้ประสบการณ์จากเจ็ดปีที่ผ่านมาและสร้างโรงงานที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์
ในเอเชียคาสิโนขนาดใหญ่ใช้สำรับประมาณ 10,000 ต่อวัน หากผลิตภัณฑ์ของเราไม่ถูกต้อง 0.1% นั่นหมายความว่า 10 สำรับต่อวันจะไม่ถูกต้อง ดังนั้นเราจึงพัฒนาอุปกรณ์ตรวจสอบของแท้เพื่อทำการตรวจสอบทั้งหมดและติดตั้งเข้ากับกระบวนการผลิตแต่ละขั้นตอน
ความแม่นยำนั้นหมายความว่าคาสิโนไม่จำเป็นต้องตรวจสอบไพ่แองเจิลในการดำเนินการหลังบ้าน แองเจิลทำเพื่อผู้ปฏิบัติงานล่วงหน้า นอกจากนี้กล่องไพ่ที่สับล่วงหน้าแต่ละกล่องยังมีบาร์โค้ดที่ไม่ซ้ำกัน เมื่อคุณสแกนบาร์โค้ดนั้นคุณจะมีข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์นั้น
ส่วนแบ่งการตลาดของคุณในปัจจุบันสำหรับการเล่นไพ่ที่ใช้ในตลาดเกมคาสิโนในเอเชียคืออะไร?
Angel มีตลาดไพ่คาสิโนมาเก๊าส่วนใหญ่และตลาดคาสิโนสิงคโปร์ 100% คาสิโนในมาเลเซีย [Resorts World Genting] ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราและคาสิโนเรือสำราญรายใหญ่ในเอเชียด้วย แนวโน้มส่วนแบ่งการตลาดกำลังขยับขึ้น อีกทั้งออสเตรเลียมีความแข็งแกร่งมาก เราเริ่มต้นในปี 1997 โดยมีคาสิโนระดับแรกสองแห่งในประเทศ และใช้ผลิตภัณฑ์ของเราต่อไป คาสิโนทั้งสองหรือสามแห่งในออสเตรเลียใช้ไพ่ของเรามานานกว่า 10 ปี เมื่อเราเริ่มต้นธุรกิจกับลูกค้าเรามุ่งมั่นที่จะรักษาลูกค้าไว้เสมอ
ระบบดูแลลูกค้าของคุณทำงานอย่างไร?
เรามีผู้จัดการที่ทุ่มเทให้กับแต่ละตลาด หากลูกค้าแจ้งปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไพ่ของเราผู้จัดการจะไปหาลูกค้าตรวจสอบไพ่แล้วรายงานไปยัง บริษัท ของเรา ผู้อำนวยการ บริษัท ผู้จัดการฝ่ายขายทั่วไปและตัวฉันเองเราตรวจสอบรายงานตรวจสอบและเราจะมีการประชุมพิเศษภายในสองสามวัน เราตรวจสอบทุกแง่มุมของสถานการณ์เพื่อทำความเข้าใจว่าปัญหาคืออะไร บางครั้งเราอาจพบข้อเท็จจริงใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการผลิต บางครั้งอาจเป็นความเข้าใจผิดระหว่างลูกค้าและตัวเราเอง ประเด็นคือเรามุ่งเน้นที่จะมอบความเป็นเลิศให้กับลูกค้าเสมอไม่ใช่เพื่อไล่ตามส่วนแบ่งการตลาด
อย่างไรก็ตามในมาเก๊าพลวัตอื่น ๆ เข้ามามีบทบาทในความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการคาสิโนกับรัฐบาลและโดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างผู้ประกอบการต่างชาติกับรัฐบาล ปัจจัยเหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งเกี่ยวกับประเด็นการปกป้องประชากรจากผลกระทบด้านลบของการพนัน
พวกเขายังเกี่ยวกับพลวัตที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าตลอดประวัติศาสตร์ในความสัมพันธ์ระหว่างโลกตะวันออกและโลกตะวันตก นี่คือตะวันตกที่พยายามสร้างรายได้จำนวนมากจากการค้ากับตะวันออกและตะวันออกต้องการเรียนรู้จากตะวันตก แต่เชอร์รี่เลือกเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญแบบตะวันตกที่ชอบและทิ้งหรือปัดป้องเศษที่มันทำ ‘t. มันเกิดขึ้นในหลายศตวรรษก่อนหน้านี้ เมื่อพลเรือจัตวาแมทธิวเพอร์รีนักเดินเรือชาวอเมริกันเดินทางเยือนญี่ปุ่นเป็นครั้งแรกในปี พ.ศ. 2396 โดยมีจุดประสงค์เพื่อเปิดประเทศสู่การค้าแบบตะวันตกเจ้าหน้าที่ระดับสูงของญี่ปุ่นให้ความไว้วางใจกับเพื่อนร่วมงานของเขาว่า“ นโยบายของเราจะหลีกเลี่ยงคำตอบที่แน่ชัดสำหรับคำขอของพวกเขาในขณะที่ ในขณะเดียวกันก็รักษาท่าทีสงบ”
ปัญหาคือผู้ค้าชาวตะวันตกในเอเชียมักไม่ได้มองจากมุมมองของชาวตะวันออก – เล่นตาม ‘กฎ’ ของเกมและปล่อยให้เจ้าภาพทางตะวันออกของพวกเขารักษา ‘พฤติกรรมที่สงบ’ บางครั้งชาวตะวันตกตะโกนและโบกมือเกี่ยวกับ ไม่เป็นไรถ้าคุณมีเรือปืนจอดอยู่ใกล้ ๆ ในอ่าว แต่จะมีประโยชน์น้อยกว่าหากคุณติดอาวุธด้วยสัญญาและความรู้สึกถูกต้องของคุณเอง
ดูเหมือนชาวตะวันตกจะไม่สามารถต้านทานการล่อลวงให้ขยิบตาแล้วเรียกความไม่ลงรอยกันที่เห็นได้ชัดในแนวทางของเจ้าภาพ ในวัฒนธรรมตะวันตกนักพูดที่ราบรื่นที่สุดคือซาตานเองเพียงแค่คอยหว่านเสน่ห์และจับคู่คนที่ไม่ระมัดระวังด้วยคำพูดที่อบอุ่นและเจตนาชั่วร้าย ในภาคตะวันออกการพูดคุยอย่างราบรื่นไม่เพียง แต่สุภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นกลางทางศีลธรรมด้วย ชาว
ตะวันออกสนใจจุดหมายปลายทางสุดท้ายมากกว่าบทสนทนาระหว่างทาง ขณะที่เติ้งเสี่ยวผิงผู้นำการปฏิรูปของจีนได้รับรายงานว่าเมื่อถูกถามอย่างอ้อมค้อมว่าการปฏิรูปตามตลาดต่อเศรษฐกิจจีนเป็นการทรยศต่อการปฏิวัติของคอมมิวนิสต์หรือไม่:“ อย่าสนใจว่าแมวจะเป็นสีดำหรือสีขาวมันจะจับหนูได้อย่างไร ”. ตัวอย่างที่ใช้ได้จริงของความแตกต่างระหว่างตะวันออก –
พบกับตะวันตกคือตอนล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับ Angela Leong เพิ่งติดตั้งใหม่ในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการของ SJM Holdings แทน Dr Stanley Ho สามีวัย 89 ปีของเธอ Ms Leong ประกาศโครงการรีสอร์ทแห่งใหม่บน Cotai โดยไม่ขึ้นอยู่กับ SJM และจะเป็นสวนสนุกที่ไม่มีคาสิโนเน้นกีฬาและการพักผ่อนหย่อนใจ
มีรายงานในสื่อท้องถิ่นว่า Macau Theme Park and Resort Ltd ได้เข้าซื้อพื้นที่ 200,000 ตารางเมตรถัดจาก Macao Dome ด้วยโครงการ 10,000 ล้าน MOP (1.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ) มีข้อเสนอแนะในรายงานของสื่อว่าโครงการนี้ได้รับความนิยมจากรัฐบาลเนื่องจากสอดคล้องกับแผนหลังในการกระจายอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในท้องถิ่น ส่วนที่น่าสนใจจริงๆของ
เทพนิยายเกิดขึ้นในอีกสองสัปดาห์ต่อมาเมื่อ Dr Ambrose So ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ SJM กล่าวกับนักข่าวว่า SJM กำลังคุยกับ Ms Leong เกี่ยวกับ ‘การทำงานร่วมกัน’ ที่เป็นไปได้ระหว่างโครงการที่ไม่มีคาสิโนของเธอและแผนการที่คาดการณ์ไว้ของ SJM สำหรับ ( สันนิษฐานว่าคาสิโนเป็นศูนย์กลาง) ทรัพย์สินบนที่ดินข้างๆ นักวิจารณ์ชาวตะวันตกบางคนเห็นว่าสิ่งนี้เป็นเรื่องเล็กน้อย คนในท้องถิ่นหลายคนและมือจีนที่มีประสบการณ์มากกว่าในชุมชนตะวันตกมองว่าแนวทางของ SJM และ Ms Leong เป็นยุทธวิธีที่ดี
เมื่อพิจารณาถึงความสำเร็จของคาสิโนบนบกของมาเก๊ารุ่นใหม่ที่พิสูจน์ให้เห็นแล้วสิ่งสำคัญคืออย่าพูดเกินจริงถึงข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นในแง่ของการปะทะกันทางวัฒนธรรมที่บางครั้งพบระหว่างผู้ประกอบการต่างชาติและรัฐบาลมาเก๊า ในช่วงต้นเดือนมกราคมหน่วยงานกำกับดูแลการเล่นเกมของมาเก๊าสำนักตรวจสอบและประสานงานการเล่นเกม (DICJ) รายงานรายรับรวมของเกมแห่งโชคลาภในช่วงปี 2010 เป็นจำนวน 188.34 พันล้าน MOP (23.51 พันล้านเหรียญสหรัฐ) ซึ่งเพิ่มขึ้น 58% เมื่อเทียบกับปี 2552
การเล่นเกมคาสิโนเป็นประเด็นที่พูดถึงทางการเมืองทั่วโลก สิ่งที่รัฐบาลให้ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของการออกใบอนุญาตอย่างเป็นทางการหรือในแง่ของการอนุญาตโดยพฤตินัยผ่านการไม่แทรกแซง (เช่นที่เกิดขึ้นในบางครั้งกับบริการคาสิโนออนไลน์) – รัฐบาลก็สามารถนำออกไปได้เช่นกัน เราได้เห็นสิ่งนั้นด้วยพระราชบัญญัติการบังคับใช้การเล่นเกมทางอินเทอร์เน็ตที่ผิดกฎหมายใน
สหรัฐอเมริกา นอกจากนี้เรายังได้เห็นการปราบปรามคาสิโนในรัสเซียซึ่งมีการย้ายคาสิโนออกจากเมืองใหญ่ ๆ ไปยังสถานที่ห่างไกลสี่แห่งในประเทศและด้วยความพยายามของแต่ละประเทศในสหภาพยุโรปที่จะ จำกัด การขยายบริการเกมบนบกและออนไลน์ ที่พลเมืองของตนโดยการใช้ประโยชน์จากมาตราการออกนอกประเทศในกฎหมายยุโรปเนื่องจากเกี่ยวข้องกับตลาดเปิดและการแข่งขันที่เป็นธรรม
ไม่มีใครคิดถูกที่จะปฏิเสธสิทธิ์อธิปไตยของมาเก๊าในการตัดสินใจทิศทางของอุตสาหกรรมคาสิโน ความท้าทายหลักสำหรับผู้จัดการคาสิโนในมาเก๊าและนักวิเคราะห์ของตลาดท้องถิ่นคือการพยายามขจัดปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจผิดทางวัฒนธรรมและพิจารณาภาษาที่ทุกคนเข้าใจซึ่งเป็นประโยชน์ ด้วยเหตุนี้คำถามที่น่าสนใจคือมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนที่เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจของรัฐบาลเกี่ยวกับกฎข้อบังคับและนโยบายการเล่นเกมหรือไม่หรือรัฐบาลกำลังดำเนินการโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตำแหน่งที่มีปฏิกิริยาโต้ตอบและเมื่อเกิดปัญหาเฉพาะ